Hoje, pesquisando netnografia na internet, me deparei com um estudo muito completo e interessante sobre o assunto. O estudo realizado por Daiane Scabaroto (Mestre em Administração pela URFGS) e em uma das partes da dissertação ela cita um comparativo entre etnografia e netnografia. Segue abaixo :
“Diferentemente da etnografia, em que a interpretação dos dados se dá através da combinação de dados observacionais e verbais, buscando disjunturas e convergências entre eles (ARNOULD;WALLENDORF, 1994), a netnografia lida apenas com dados textuais. O que deve interessar ao pesquisador quando da utilização deste método é a conversação gerada através do texto escrito, não o comportamento real dos indivíduos que compõem a comunidade. De acordo com Dholakia e Zhang (2004, p.3), a comunicação escrita difere da oral no momento em que as pessoas, comunicando-se por textos, podem selecionar cuidadosamente “o que querem dizer, o quanto querem dizer e como quernetnem dizê-lo - sem medo de serem interrompidas antes de terem completado seu propósito”.
Recomendo a todos que leiam o texto na íntegra. (Comunidades on-line como fonte de informação em marketing: reflexões sobre possibilidades e práticas)
