A subsidiária inglesa da Coca-Cola também quer ouvir seus consumidores no Reino Unido. Os caminhos tradicionais foram descartados e a companhia preferiu utilizar o conceito do conteúdo gerado pelo consumidor. Na primeira fase o Letsgettogether vai cadastrar consumidores interessados em encontrar os executivos da Coca inglesa para uma conversa face-to-face. Na pauta uma conversa franca sobre os produtos e atividades da companhia. No segundo momento a intenção é abrir um canal regular de conversas com os clientes numa espécie de focus group em tempo real.
Nenhum comentário:
Postar um comentário