A Forca dos Consumidores nos Blogs

A Palm recuou do lançamento de um novo PDA em função das criticas recebidas através de comunidades fãs do seu produto , bem como dos comentários postados em blogs ( Vide Mais Exemplos) .

Por sinal na Exame desta semana tem um extensa matéria sobre o novo perfil dos presidentes das empresas , um dos fatores críticos de sucesso eh agora a sua capacidade de lidar com comentários em blogs. Esta habilidade eh cada vez maior , quanto maior a dependencia das receitas do seu negocio em relacao aos acessos de internautas ou comumidores via internet. Vale a pena avaliar quao digital eh seu negocio.Recomendo a leitura do livro: How Digital is Your Business.