Quanto Vale um Conteudo ?

Atualmente, gerar conteúdo sobre determinado produto é uma via de mão dupla. Por um lado as empresas geram conteúdo por vários meios. São propagandas, campanhas por e-mails, embalagens, garantias, folders, etc... Do outro lado temos os consumidores, que antigamente tinham poucas maneiras de gerar conteúdo sobre as empresas e para isso utilizavam pouquíssimos meios como, por exemplo, cartas dos leitores em jornais e revistas. Hoje temos os sites de relacionamento, blogs, grupos de discussão, opinião nos sites de e-commerce, e-mails virais, You Tube e outras diversas maneiras de gerar conteúdo pela internet.

Minhas perguntas são:
Qual dos dois tipos de conteúdo os consumidores tem mais acesso?
Qual deles influencia mais em tomar a decisão da compra?