O divórcio entre o consumidor e as marcas

O Youtube é o melhor local para encontrar vídeos relevantes sobre o fenômeno do conteúdo gerado pelo consumidor. Numa dessas pesquisas sobre nanomídia é possível encontrar uma pérola sobre o divórcio entre o consumidor e as marcas. Infelizmente, o vídeo está em inglês, mas é possível entender facilmente o conceito embutido nele. Não à toa grandes marcas do capitalismo mundial, como Coca-Cola, o catchup Heinz, Microsoft e IBM tentam entender o que está acontecendo no coração do novo consumidor.