Um dos assuntos discutidos no seminário, além dos blogs e rede sociais, foi o formato Wiki. O palestrante José Carlos Figueiredo gerente de licenciamento da Le Postiche e Fabiana Sá, gerente de web da Amil, mostraram como suas empresas se organizaram internamente e estimularam todos os funcionários, de diferentes áreas e posições na empresa a escrever diariamente documentos no formato wiki com as melhores práticas para desenvolvimento da marca.
Para empresas que possuem grande rede de lojas, como é o caso da Le Postiche, um wiki com a inteligência e experiência coletivas, comprova que este formato para Gestão do Conhecimento na empresa é sem contra-indicações, de baixo custo e de alto retorno.
Afinal, em apenas alguns cliques, você pode obter respostas, índices e ainda dicas de melhores práticas para resolução de problemas. Se amanhã ou depois o funcionário deixa a empresa, é ali, no wiki que estará registrado o "manual" de todas as suas atividades e tarefas.
Procure para download no Google o software DokuWiki. É gratuito.
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