Midia Gerada pelo Consumidor : Hospedes Influenciam Reservas

Chamou-me atenção esta semana a crônica do bloqueiro Ricardo Freire ( http://viajenaviagem.wordpress.com/) , publicada na Revista Epoca ( O melhor guia de turismo : voce mesmo) sobre o papel dos comentários dos hóspedes publicados nos sites de reservas de hotéis. Este é um belo exemplo de conteúdos gerados por consumidores e sua influencia no comportamento das pessoas. Por exemplo o site ( www.tripadvisor.com) já tem mais de 10 milhões de resenhas de hóspedes em seus arquivos. Os sites estão cada vez mais colocando filtros para evitar os comentários maquiados por agências de buzz marketing das próprias companhias de de viagens. Em alguns deles a resenha só entra caso o hóspede tenha feito a reserva diretamente pelo site. Destacam-se os comentários postados nos sites : (www.booking.com ; www.hostelworl.com ; www.venere.com). Recomendo a leitura completa do texto via o link ao blog do Ricardo Freire.Acesse Turistas do mundo, uni-vos